Buscando soluções inovadoras para estimular os colaboradores e alavancar as vendas, o marketing de incentivo está cada vez mais em alta no mercado. Diante desse crescimento, o Prêmio Ideall surgiu como uma plataforma de premiação completa e que pode ser adaptada às necessidades de cada cliente.
Segundo pesquisa realizada pela Revista Eventos no ano de 2017, 70% das empresas consultadas apostaram em ações desse tipo e 44% acreditam ser essencial combinar vários tipos de prêmios.
Se o mercado já era favorável a Campanhas de Incentivo, agora isso só se fortaleceu com a reforma trabalhista, que tem um novo olhar sobre premiação. Como citado no livro de Marlos Augusto Melek, que explana sem “juridiquês” sobre a lei que criou o conceito “desempenho acima do ordinário”: agora é permitido que o empregador incentive o trabalhador, pagando bônus, gratificações, que não serão considerados “salário”, valorizando a meritocracia.
Uma vez mais clara, a legalidade do uso de premiação, como escolher a melhor plataforma quando o assunto é catálogo de prêmios?
Neste artigo, apresentamos um panorama sobre o catálogo de prêmios e os diferenciais do Prêmio Ideall. Confira e descubra por que essa pode ser a solução ideal para o seu negócio.
O que é o Prêmio Ideall?
O Prêmio Ideall é uma plataforma de premiação gerenciada pela agência Mark Up que oferece mais de 1 milhão de opções entre produtos e serviços para as campanhas de incentivo que desenvolve. Nele, os premiados podem escolher o que mais desejam de forma rápida, cômoda e eficiente.
A plataforma tem as soluções ideais para a premiação da sua equipe de vendas, colaboradores, distribuidores e até mesmo parceiros. De pagamentos de contas a viagens fantásticas, é possível encontrar opções para diferentes perfis, o que facilita o processo de escolha e planejamento de uma campanha desse tipo.
O que não pode faltar em um catálogo de prêmios?
Você sabe o que garante a eficiência de um catálogo de prêmios? O que deve ser analisado na hora de contratar um serviço de premiação de incentivo? Para ajudar na escolha, destacamos 7 pontos que consideramos fundamentais em um catálogo de prêmios:
1) Vasta opções de prêmios e parceiros
Um bom catálogo de prêmios precisa ter opções para todos os perfis de participantes e faixas de valores, além de oferecer a possibilidade de montar vitrines exclusivas, adicionar ou remover parceiros.
Também é essencial que a plataforma esteja integrada com os maiores e-commerces, e tenha opções como vales-presente, pagamento de conta, recarga de celular, viagem online, instituição de ensino, cartões exclusivos segmentados, resgate de bens, doações e outros.
2) Plataforma flexível e amigável
O catálogo de prêmios deve contar com diversas formas de customização para a empresa e facilidade de utilização pelo participante. Além do design padrão, é preciso oferecer personalização de URL e layout que esteja de acordo com a identidade visual da campanha.
É fundamental que uma plataforma de premiação tenha excelente navegabilidade, com adaptação para os dispositivos móveis e facilidade de acesso.
3) Logística e suporte
Muito além de disponibilizar prêmios, é preciso pensar em cada etapa da premiação, garantindo a logística e suporte necessário até a entrega final dos produtos e serviços.
O Prêmio Ideall se destaca por trabalhar com um eficiente tracking online, atuando de forma preventiva na entrega de todos os pedidos efetivados na plataforma.
4) Atendimento
O atendimento de uma plataforma de premiação precisa refletir a excelência em todos os KPIs propostos, como: tempo médio de atendimento, tempo médio de espera e acompanhamento das ocorrências abertas com SLA de resposta rápida.
Embora a opção de atendimento pela empresa possa ser padrão ou personalizado de acordo com a campanha, é importante que se ofereça todo o suporte necessário ao premiado, de informações básicas à concretização do resgate, para que a experiência seja sempre positiva.
5) Gestão
Uma plataforma de premiação eficiente deve oferecer diversos relatórios que permitam que a empresa acompanhe, de forma online e objetiva, a performance de resgate. Além disso, uma boa gestão de campanha deve contribuir para que o premiado entenda de forma clara sua quantidade de pontos e extrato de resgate.
6) Segurança
É preciso investir nos mais atualizados processos de segurança de web, tais como scanner de vulnerabilidade, certificado digital, firewall e acesso a banco de dados por rede interna, em que o servidor do banco de dados é separado do de aplicação.
O Prêmio Ideall está hospedado em um dos maiores data centers, permitindo acessos simultâneos com uma navegabilidade rápida. As senhas criadas pelos usuários para acesso à plataforma e resgate de prêmios são criptografadas, garantindo que somente o premiado detenha essa informação.
7) Inovação
A mudança no comportamento das pessoas é notável na era digital, e isso também impacta como elas veem as premiações. Por isso, inovar em prêmios e soluções é essencial para atrair o participante e facilitar o seu contato com a plataforma. É preciso investir em estratégias eficientes, desenvolvidas de acordo com diferentes perfis e necessidades de cada cliente atendido.
Com a preocupação de entregar sempre o melhor resultado para os seus clientes, o Prêmio Ideall oferece cada um desses itens, investindo em soluções eficientes que otimizem a experiência da premiação na sua campanha de incentivo.
Por que a Mark Up é a melhor opção em catálogo de prêmios para o incentivo?
Com 24 anos de atuação no live marketing, a Mark Up é referência no mercado de incentivo e brand experience. A agência desenvolveu campanhas utilizando sua ferramenta de premiação para clientes de diversos segmentos, como: Whirlpool; Unilever; Mercedes-Benz; Colgate; Porto Seguro; Mobil; Volkswagen e Johnson & Johnson.
Um dos principais destaques da plataforma de premiação da Mark Up está no gerenciamento de qualidade oferecido em todas as etapas da premiação. Junto aos seus parceiros, a empresa cuida para proporcionar a melhor experiência aos premiados, do resgate dos prêmios à entrega final.
A prova de toda essa eficiência está nos números. Segundo pesquisas realizadas pela empresa no ano de 2017, 93% das entregas foram realizadas com sucesso, garantindo a satisfação e reforçando a importância dada a cada um dos premiados. Os 7% restantes foram tratados e resolvidos em um tempo muito satisfatório, garantindo que o atendimento não tenha nem 0,5% de reclamação.
O Prêmio Ideall oferece uma implantação rápida e customizada, seguindo a identidade visual da campanha do cliente.
E para avaliar os resultados obtidos, nível de satisfação e engajamento dos premiados, é possível acompanhar toda a performance dos resgates, identificando os perfis cadastrados e os produtos e parceiros mais resgatados.
Quer saber mais sobre o funcionamento do Prêmio Ideall? Conheça o nosso catálogo de prêmios no site ou agende uma visita com um dos nossos especialistas nos e-mails marina@markup.com.br ou renata.lelis@markup.com.br.
